O mundo corporativo é repleto de desafios e adversidades. O tempo todo os profissionais são obrigados a mourejar com imprevistos, dúvidas, relações conflituosas e muitas outras questões que se tornam obstáculos no dia a dia de trabalho. Uma habilidade que ajuda muito nesses momentos é a resiliência humana.
Cada vez mais os recrutadores estão avaliando esta particularidade nas pessoas, principalmente aquelas que irão assumir cargos de crédito e de gestão. Finalmente, é necessário para uma empresa poder relatar com colaboradores que conseguem mourejar de maneira saudável e inteligente com as dificuldades, não é mesmo?
Agora fica a questão: será que a sua organização conta com profissionais com resiliência humana? Neste cláusula, vamos nos aprofundar nesta habilidade e te ajudar a entender porquê contribuir pra o desenvolvimento dos seus colaboradores. Continue a leitura para conferir tudo.
O que é a resiliência humana?
Nem todo mundo sabe, mas a resiliência humana é um termo que tem origem na física e está relacionada à propriedade que alguns corpos têm de retornar à forma original depois de terem sidos submetidos à deformação elástica.
Na psicologia, por sua vez, a resiliência está relacionada à capacidade que uma pessoa tem de mourejar com positividade com problemas, mudanças e adversidades. O diferencial é que nascente sujeito consegue passar por tais situações ruins e voltar “à sua forma original” mais poderoso, maduro e pronto.
Você provavelmente conhece ou já ouvi falar sobre alguém que foi deposto, recebeu um diagnóstico de uma doença grave ou perdeu um ente querido e, mesmo assim, conseguiu se manter poderoso, positivo e superou a dor. Esse tipo de pessoa tem resiliência.
E é muito interessante saber as características de uma pessoa resiliente e saber que elas acreditam mais em si mesmas e em sua própria capacidade de mourejar com os desafios e problemas da vida.
Porquê desenvolver a resiliência humana?
A resiliência humana está diretamente relacionada ao autoconhecimento e à lucidez emocional.
Quando a pessoa se conhece melhor, tem consciência sobre as suas limitações e é capaz de identificar suas qualidades e pontos de melhoria, consegue mourejar ainda melhor com as adversidades e desafios. Na vida profissional, se sente mais preparada para tomar decisões e mourejar com cenários de crise que exigem adaptação e flexibilidade.
É aquela velha história sobre a valor de se saber para mourejar melhor com si mesmo, com os outros e com o mundo.
A lucidez emocional, por sua vez, é uma habilidade necessário para reconhecer e controlar as próprias emoções, o que também é muito importante. Isso porque, muitas vezes, o emocional interfere diretamente na maneira que uma pessoa encara os problemas. Por outro lado, quando se tem controle e estabilidade emocional, o sujeito se torna mais resiliente por ter mais nitidez sobre porquê mourejar com as frustrações e solucionar problemas.
Mas, se isso ainda parece um pouco abstrato, veja algumas medidas práticas para desenvolver resiliência humana!
Ser autoconfiante
É impossível ser resiliente sem ser autoconfiante. Finalmente, se você não acredita que é capaz de superar um travanca, superar um traumatismo ou encarar um repto, vai ser muito difícil chegar do outro lado, evidente?
Mas a autoconfiança também não se constrói da noite para o dia. Algumas pessoas são naturalmente mais propensas a crer em si mesmas; mas, em universal, isso tem muito a ver com ter sido bem e incentivado, principalmente na puerícia e na puberdade.
Porém, ela também pode ser desenvolvida na vida adulta através de uma mentalidade positiva, do processo psicoterapêutico e até de incentivos que a própria empresa pode dar, porquê capacitação dos profissionais.
Finalmente, para que uma pessoa acredite que pode solucionar um problema, ela precisa ser os meios necessários para fazer isso.
Ter uma rede de base no trabalho
Em qualquer situação desafiadora, enfrentá-la sozinho é muito mais difícil do que fazer isso contando com a ajuda de outras pessoas.
Na vida pessoal, o base da família e dos amigos pode ser determinante. Quando você perde um ente querido, por exemplo, o base emocional é importantíssimo. Se você vai mudar de moradia, poder relatar com a ajuda de outras pessoas torna o processo muito menos extenuante.
Mas e no trabalho? Quando você perde um grande cliente ou a empresa passa por uma mudança organizacional, é importantíssimo relatar com o auxílio tanto da própria empresa quanto de colegas.
Finalmente, um sinônimo de conduta tóxica é deixar toda a responsabilidade na mão dos funcionários ao invés de dividi-la com eles. Mormente quando a situação é gerada pela subida gestão. Todos têm obrigação de se esforçar para buscar uma solução e sossegar os impactos.
E é obrigação da empresa cuidar deles ao invés de gerar traumas que causem adoecimento!
Gerar um projecto de ação
Qual é a primeira vocábulo que nos vêm à mente quando pensamos em crises? Soluções.
Mas, muitas vezes, elas não são tão visíveis. Por isso, é preciso gerar uma estratégia para a solução do problema. Neste momento, é muito importante envolver toda a equipe. Mais mentes pensam melhor, não é?
É cá também que é notável a diferença entre pessoas esgotadas e pessoas com estabilidade entre a vida pessoal e o trabalho.
Neste momento, a engenharia reversa pode funcionar muito muito. Pense no problema que existe e, em seguida, em cada passo que guiará os envolvidos na procura ativa pela solução.
Essa é só uma maneira de fazer isso. O importante é ter resiliência para ter autoconfiança e gerenciar o estresse para conseguir ver o cenário da maneira mais objetiva verosímil para ter um desfecho assertivo.
Reduzir a autocrítica
Quem se critica muito acaba diminuindo sua autoestima (ainda mais) e, consequentemente, deixa o terror e a instabilidade dominarem. Já ouviu falar da Síndrome do Impostor? O excesso de autocrítica é a maneira mais eficiente para chegar lá.
Porquê ninguém quer que isso aconteça, façamos o contrário. Seja gentil consigo mesmo. Talvez você tenha falso, mas permanecer se punindo não vai melhorar as coisas. Inclusive, isso afasta qualquer nível de autoconfiança, coragem e foco. Tudo o que você precisa na hora de solucionar uma situação problemática.
E a gentileza precisa ser exercitada! Ela não acontece naturalmente num mundo que favorece a verificação, a competitividade e o individualismo. Para isso, um trabalho psicoterapêutico pode ser fundamental.
Estabelecer uma rotina diária
Dormir e fazer refeições todo dia no mesmo horário não é só uma modinha de estilo de vida. É um tanto embasado pela ciência, já que assim nós mantemos o nosso ciclo circadiano mais assertivo.
Isso significa que, ao se deitar para dormir, você pega no sono mais rápido; ao almoçar, seu corpo desacelera mais facilmente – um tanto super importante, inclusive, para a manutenção da produtividade.
O seu cérebro também precisa gastar menos robustez desta forma, já que esses hábitos vão se automatizando. Mas o que isso tem a ver com resiliência?
Ao ter uma rotina diária, você pode se sentir mais seguro. Essa segurança interna já é meio caminho percorrido para uma mentalidade mais positiva, dextro e eficiente. E toda a cascata de comportamentos que leva à resiliência acontece com menos resistência.
Praticar mindfulness
Exercícios de atenção plena podem ser incrivelmente positivos para o desenvolvimento da resiliência humana. Eles permitem que você faça uma “limpeza” no cérebro e, assim, mantenha o seu foco ao mesmo tempo que aumenta o bem-estar.
Segundo Camila Vorkapic, doutora em psicologia pela UFRJ, o mindfulness ativa regiões do cérebro importantíssimas para tudo o que dissemos cá. Por exemplo, a rede de saliência, no córtex pré-frontal, responsável por orientar um pensamento para a ação.
Outrossim, o número de neurônios (volume cinzenta) também aumenta, favorecendo o desenvolvimento da flexibilidade. Já o aumento de GABA, dopaminas e endorfinas favorece a sensação de bem-estar e gera analgésicos naturais para o corpo.
Ou seja, melhora a saúde física e mental, “silenciando” desconfortos físicos que nos distraem do nosso objetivo em questão: resolver um problema.
Fazer terapia
Também não podemos deixar de falar dos inúmeros benefícios que a psicoterapia oferece para não só o desenvolvimento da resiliência humana porquê para o de todas as soft skills.
É através da escuta de qualidade de um psicólogo que você tem a oportunidade de rever padrões disfuncionais, que podem ter sido reproduzidos a vida toda. É uma maneira de desfazer nós emocionais que podem viver desde a puerícia e comumente são a origem de muitos dos problemas psicológicos na vida adulta.
Qual é a valor da resiliência humana?
Com certeza já deu para perceber que a resiliência humana é necessário tanto para a vida pessoal porquê profissional, né? E a boa notícia é que se trata de uma particularidade que pode ser desenvolvida com o tempo.
No contextura pessoal, é muito importante, por fim, ao longo da nossa vida lidamos com lutos, perdas e angústias. Quem é mais resiliente consegue encarar as adversidades com mais otimismo, positividade e tranquilidade, até mesmo prevenindo o desenvolvimento de transtornos psicológicos.
Já na esfera profissional, ser uma pessoa resiliente também é mais do que necessário, pois o dia a dia de trabalho também exige adaptação e a capacidade de encarar desafios e problemas a partir de diferentes perspectivas.
Por que desenvolver a resiliência no envolvente de trabalho?
Em um cenário de trabalho permeado por mudanças e pressões constantes, saem ganhando aqueles que conseguirem trabalhar melhor todos estes conflitos. A resiliência humana no envolvente corporativo tem um papel necessário nesse sentido, pois ajuda os profissionais a lidarem com as pressões e adversidades, aprendendo com o processo e se tornando pessoas mais maduras e preparadas.
Não adianta a pessoa ser perfeita tecnicamente e não conseguir mourejar com problemas, imprevistos e obstáculos. Dessa forma, a performance e a produtividade ficarão comprometidas. O estresse e a impaciência, por exemplo, são efeitos colaterais de adversidades enfrentadas no trabalho e só serão melhor administrados por indivíduos resilientes.
Porquê gestores e cargos de crédito se beneficiam da resiliência?
A resiliência humana é imprescindível para todos os tipos de profissionais, independentemente de extensão e função. No entanto, os líderes têm maiores responsabilidades e precisam estar ainda melhor preparados para cenários de crises.
São eles que tomam decisões estratégicas, lidam com fortes pressões e direcionam os membros da equipe. Por isso, eles precisam:
- conseguir concordar o momento presente e analisá-lo de maneira clara para tomar decisões objetivas;
- ter flexibilidade para tentar e testar coisas novas e fazer testes, ou seja, ser capaz de improvisar é importante;
- possuir crenças profundas em valores que dão sentido à vida, que ajudam a gerar autoconfiança.
Um ótimo exemplo foi o cenário de pandemia causado pelo novo coronavírus, que mudou a veras da maioria das empresas. Assim, os líderes precisaram aspirar as novidade veras para, assim, direcionar seus times. Já deu para imaginar porquê a resiliência humana foi importante nesse momento de adaptação, não é mesmo?
Um gestor que consegue encarar positivamente das dificuldades e mudanças e orientar os membros da equipe de maneira clara e estratégica, sem pânico, estresse e impaciência excessivos contribui para o propagação de todos.
Porquê as empresas podem contribuir para o desenvolvimento da resiliência?
Já foi estudado que as pessoas necessitam de proteções para serem resilientes, ou seja, não adianta unicamente querer desenvolver esta habilidade. Também é necessário identificar mecanismos que possam facilitar o sujeito a ser resiliente.
Diante disto, fica simples que é muito importante que os colaboradores de uma empresa contem com suporte para o desenvolvimento da resiliência humana no envolvente de trabalho. O envolvente tem um poder de influência que pode ser utilizado de maneira positiva.
Confira, em seguida, porquê a organização pode contribuir para um cenário positivo em termos de desenvolvimento da resiliência.
Oferecer psicoterapia porquê favor corporativo
O primeiro e mais importante ponto está ligado à psicoterapia. Já foi explicado no início deste cláusula que a resiliência está relacionada ao autoconhecimento e à lucidez emocional e ambos podem ser desenvolvidos com auxílio de um psicólogo.
A psicoterapia se trata de um processo profundo, um mergulho que cada ser humano faz dentro de si mesmo para explorar a sua forma de viver, se posicionar e se relacionar com as pessoas. Ao longo das sessões, o paciente é estimulado a refletir e enxergar muitas questões a partir de uma novidade perspectiva, que antes era nebulosa.
Dessa forma, ao se saber melhor e entender porquê mourejar com as emoções, desenvolve a resiliência, ou seja, a capacidade de mourejar com as adversidades de maneira inteligente e eficiente.
A boa notícia é que apesar da psicoterapia ainda ser um serviço custoso para a maior segmento da população brasileira, as empresas já podem oferecê-lo porquê um favor corporativo, ou seja, por meio de um subvenção parcial ou integral para sessões de psicoterapia. O Vittude Corporate, por exemplo, é parceiro de diversas empresas.
Gerar uma cultura de feedback
Outro ponto importante é o feedback. Trata-se de uma utensílio muito importante para que os colaboradores entendam o que estão fazendo muito e o que pode ser melhorado.
Quando a empresa conta com uma cultura de feedback poderoso e muito estabelecida, a resiliência no envolvente de trabalho é construída também. Isso porque quando as pessoas absorvem críticas construtivas, seja de um líder direto ou de pares, passam a reconhecer melhor seus erros e trabalhar para melhorá-los, conseguindo aprimorar o desenvolvimento e mourejar de maneira mais eficiente com as adversidades.
Fomentar uma cultura maleável e positiva
A flexibilidade também é extremamente relevante, pois a resiliência está ligada à capacidade de conseguir se conciliar a diferentes cenários e mourejar com instabilidades e crises. A flexibilidade, por sua vez, ajuda a enxergar os cenários de maneiras diferentes e pensar em soluções e alternativas.
Dentro das empresas, é importante que haja uma cultura voltada para a flexibilidade, que incentive as pessoas a saírem da caixinha e não ficarem totalmente presas aos padrões e caminhos já estabelecidos.
Além da flexibilidade, também é importante cultivar um envolvente permeado pela positividade. Quando as pessoas dentro de uma organização encaram os problemas porquê oportunidades e mudam o foco para o lado positivo, deixam de lamentar pela infortúnio e passam a trabalhar para encontrar uma solução.
Pensamento positivo, otimismo e resiliência proporcionam forças para continuar lidando com as adversidades e surpresas da vida sem nos deixarmos vencer e permitindo uma evolução maior.
Conte com colaboradores mais resilientes e colha os frutos
A resiliência é necessário para viver melhor. No contextura profissional, as organizações estão cada vez mais analisando esta particularidade no momento das contratações. Porém, o mais importante é entender que a resiliência humana pode ser desenvolvida.
Por isso, é necessário prometer um envolvente que incentive o desenvolvimento desta habilidade para que, juntos, todos os funcionários consigam mourejar melhor com cenários de crises, instabilidade e dificuldades.
Assim, todo mundo sai ganhando, por fim, a resiliência muito desenvolvida é imprescindível para profissionais mais produtivos, estratégicos e eficientes.
Se você sente que precisa de ajuda especializada para desenvolver profissionais resilientes na sua organização, saiba que pode relatar com a Vittude!
Nós somos a empresa líder em saúde mental corporativa no Brasil e já ajudamos gigantes da nossa indústria porquê a Vivo, a Ambev, o grupo Farmacêutico e muitas outras.
Veja porquê podemos edificar uma estratégia para desenvolver essa e outras soft skills necessárias para a rotina profissional contemporânea.Fale com um dos nossos especialistas para gerar um projeto que aborda as necessidades da sua empresa!
